منسوجات سپید
دستهبندیها
دستهبندی موردنظرتان را انتخاب کنید
مرکز راهنما
سوالات متداول
پاسخ سریع به پرسشهای رایج درباره سفارش، ارسال و خدمات فروشگاه
5 پرسش
هزینه و زمان ارسال سفارشات چقدر است؟
تمامی سفارشات فروشگاه سپید از طریق پست ارسال میشوند. زمان تحویل مرسولات معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری است و هزینه ارسال به صورت ثابت محاسبه میگردد. پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما میتوانید بهراحتی از بخش «پیگیری سفارش» در وبسایت و با وارد کردن اطلاعات خواستهشده، وضعیت لحظهای مرسوله خود را مشاهده کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه سوال، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
شرایط مرجوع کردن کالا چگونه است؟
در صورتی که کالا کاملاً استفاده نشده و در بستهبندی اصلی و سالم باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که پیش از هرگونه اقدام، باید حتماً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا هماهنگیهای لازم انجام شود. هزینه ارسال و دریافت کالای مرجوعی بر عهده مشتری عزیز است.
آیا حولهها و منسوجات نخی پس از شستشو آب میروند؟
بله. از آنجا که محصولات ما (مانند حوله و سفره) از الیاف ۱۰۰٪ پنبه خالص و طبیعی بافته شدهاند، کاملاً طبیعی است که پس از اولین شستشو حدود ۱۰ درصد آب بروند. این موضوع نهتنها یک ایراد نیست، بلکه مهر تاییدی بر اصالت، طبیعی بودن و عدم استفاده از الیاف مصنوعی در بافت این محصولات است.
بهترین روش شستشو برای حفظ کیفیت محصولات چیست؟
برای حفظ لطافت بافت و درخشندگی رنگها، پیشنهاد میکنیم محصولات را با آب ولرم و شویندههای ملایم بشویید و از به کار بردن وایتکس یا سفیدکنندههای قوی خودداری کنید. همچنین خشک کردن محصول در هوای آزاد و دور از تابش مستقیم و طولانیمدت آفتاب، به افزایش عمر مفید آن کمک شایانی میکند.
پاسختان را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
مجله فروشگاه
مشاهده همه
آخرین مقالات
جدیدترین مطالب آموزشی و راهنمای خرید
